Bạn là doanh nhân, bạn là Sếp! Bạn là người chỉ đạo và ra chỉ thị làm việc. Nhân viên nào đọc không hết làm chưa đủ chỉ thị là… biết tay sếp ngay! Vậy đã có khi nào bạn đọc đủ và hiểu hết thông tin, con số trên cái nhãn mác bé tý tẹo trước khi mua hàng chưa nhỉ?

Xử lý khiếu nại của khách hàng là nội dung quan trọng trong công việc quản lý khách hàng. Nội dung khiếu nại của khách hàng chủ yếu bao gồm chất lượng sản phẩm, trì hoãn giao hàng, quy cách và bao bì không hợp với yêu cầu, trình độ phục vụ… Nếu có khiếu nại của khách hàng về một vấn đề nào đó, các phòng chức năng liên quan nên ngay lập tức thực hiện giải quyết một thoả đáng nhất.

Nước Mỹ đang chuyển đổi trở thành một quốc gia có tỉ lệ dân tộc thiểu số chiếm phần lớn. Đó là nhận định của Ông Joe Uva, Giám đốc Điều hành Univision. Và để đưa ra ý tưởng cho các chương trình quảng cáo mới, Ban Giám đốc Univision, kênh truyền hình tiếng Tây Ban Nha tại Mỹ, đã quyết định tập trung vào nhóm khán giả là các dân tộc thiểu số tại đây.

Có mặt tại Việt Nam muộn nên trong chiến lược của mình, Jollibee đang nỗ lực tạo ấn tượng thương hiệu cũng như tạo sự nhận diện thương hiệu thông qua hình thức nhượng quyền hàng loạt các cửa hàng. Tiêu chí của Jollibee là nhắm đến các vị trí đẹp tại các trung tâm thương mại siêu thị hoặc các khu đô thị mới và sẵn sàng đầu tư khoảng 150.000 - 200.000 USD cho mỗi cửa hàng.

Theo Nghị quyết vừa được Quốc hội thông qua chiều nay 8/11, mục tiêu tăng trưởng GDP của năm 2011 được ấn định từ 7 -7,5%, lạm phát không quá 7%. Nghị quyết cũng yêu cầu thực hiện chế độ kiểm toán bắt buộc với các tập đoàn, TCty nhà nước.