Trong thời buổi công nghệ cao, chẳng có doanh nghiệp nào lại không tìm kiếm khách hàng trên Facebook hay Twitter để quảng bá thương hiệu. Nhưng để đạt được mục đích này, họ cần phải biết quyến rũ cư dân mạng... bằng mọi cách.

Cụm từ "gọi lạnh" khiến nhiều nhân viên kinh doanh cảm thấy lạnh xương sống. Quy trình này thường được cho là đáng sợ, khó khăn, và nhàm chán ... điều này có nghĩa là nó thường không được hoàn thành như mong đợi.

Theo khảo sát mới đây của Forbes - tạp chí về kinh tế, tài chính uy tín vào loại bậc nhất trên thế giới, mặc dù nền kinh tế toàn cầu trải qua cuộc suy thoái lớn, các nhãn hiệu xa xỉ phẩm hàng đầu vẫn giữ được doanh số của mình. Nói thật ra ai đã từng dùng hàng hiệu thì chỉ muốn dùng nữa, dùng mãi.

Đại sứ thương hiệu đem lại lợi ích rất lớn cho doanh nghiệp, mà đặc biệt là các đơn vị mới thành lập.

Mối quan hệ giữa nhà kinh doanh bán lẻ, nhà cung ứng và nhà đầu tư tài chính đang là một tam giác không cân, khiến thị trường bán lẻ có dấu hiệu khựng lại và khiến quyền lực của nhà bán lẻ đang không được đặt đúng chỗ.